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作者: 凱潛濾油機(jī) 發(fā)布時(shí)間:2019-11-17 22:19 點(diǎn)擊量: 來源:
濾油機(jī)設(shè)備也叫做濾油機(jī),濾油器,濾油設(shè)備等等,作為一種機(jī)械設(shè)備,售后服務(wù)是非常重要的,畢竟機(jī)械都是一種相對(duì)專業(yè)性很強(qiáng)的作業(yè)設(shè)備,無論是工作原理、操作、維護(hù)都需要專業(yè)人才。今天我們就普及一下油過濾行業(yè)的一般售后服務(wù)內(nèi)容。
目前一般濾油機(jī)油過濾設(shè)備到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)之后,廠家都會(huì)安排售后工程師上門服務(wù),一般內(nèi)容就是檢查機(jī)器在運(yùn)輸途中是否有損害,如果沒有就會(huì)幫助用戶把濾油設(shè)備和用戶的相關(guān)設(shè)施連接起來形成系統(tǒng);接下來就是要培訓(xùn)用戶的先做人員認(rèn)識(shí)設(shè)備,請(qǐng)學(xué)會(huì)日常的操作;_后就是現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試濾油設(shè)備和客戶用油設(shè)施的配合情況,讓濾油設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),過濾后的油品以供檢測(cè)。
一般調(diào)試驗(yàn)收合格之后售后工程師會(huì)讓用戶簽署合格證書,這就是濾油機(jī)廠家收款的憑據(jù),但是機(jī)器款不是收完的,一般而言,正規(guī)的濾油機(jī)的廠家會(huì)在質(zhì)保期的一年內(nèi),留給客戶10%的設(shè)備款作為質(zhì)保金,一年后收取,作為售后服務(wù)的承諾憑證。一般濾油機(jī)企業(yè)的質(zhì)保期是一年,一年內(nèi)除濾芯耗材之外都享受免費(fèi)更換部件的服務(wù)。同時(shí)良好的濾油機(jī)企業(yè)都是終身免費(fèi)服務(wù),不收取上門服務(wù)費(fèi),質(zhì)保期到了之后的維修只收取更換換配件的成本費(fèi)。濾油機(jī)
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